{"id":3,"date":"2026-04-03T20:10:56","date_gmt":"2026-04-03T20:10:56","guid":{"rendered":"http:\/\/website-pcourrier.dkk.tqb.mybluehost.me\/?page_id=3"},"modified":"2026-09-16T11:57:27","modified_gmt":"2026-09-16T15:57:27","slug":"privacy-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/performancecourrier.com\/fr_ca\/privacy-policy\/","title":{"rendered":"Politique de confidentialit\u00e9"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Performance Courrier Inc. (\u00ab Performance Courrier \u00bb, \u00ab nous \u00bb, \u00ab notre \u00bb) s\u2019engage \u00e0 prot\u00e9ger la vie priv\u00e9e de ses clients, des visiteurs de son site Web et de toute personne dont nous recueillons et traitons les renseignements personnels. La pr\u00e9sente politique de confidentialit\u00e9 d\u00e9crit comment nous recueillons, utilisons, communiquons et prot\u00e9geons vos renseignements personnels dans le cadre de nos services de messagerie, de courrier et de transport, ainsi que de notre site Web \u00e0 l\u2019adresse performancecourrier.com.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cette politique est r\u00e9dig\u00e9e conform\u00e9ment \u00e0 la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur priv\u00e9 (Loi 25 \/ Loi 64, Qu\u00e9bec), \u00e0 la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents \u00e9lectroniques (LPRPDE) du Canada et aux autres lois canadiennes applicables en mati\u00e8re de protection de la vie priv\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. Qui sommes-nous ?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Performance Courrier Inc., entreprise de messagerie et de livraison le jour m\u00eame fond\u00e9e en 2000, dessert Montr\u00e9al, Qu\u00e9bec et les r\u00e9gions avoisinantes. Nous offrons nos services aux h\u00f4pitaux, laboratoires, entreprises de commerce \u00e9lectronique, fabricants, cabinets juridiques et financiers, compagnies a\u00e9riennes (AOG) et organisations pharmaceutiques et m\u00e9dicales.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Coordonn\u00e9es de notre responsable de la protection des renseignements personnels&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Performance Courrier Inc.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">2905, rue Joseph-A.-Bombardier<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">T\u00e9l\u00e9phone\u00a0: (450) 625-9090 <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Courriel&nbsp;: <a href=\"mailto:info@performancecourrier.com\">info@performancecourrier.com<\/a><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. Renseignements personnels que nous recueillons<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous recueillons les renseignements personnels n\u00e9cessaires \u00e0 la prestation de nos services de livraison et de logistique. Cela peut inclure\u00a0:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2.1 Informations que vous fournissez directement<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Nom complet et coordonn\u00e9es (adresse courriel, num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone, adresse postale)<\/li>\n\n\n\n<li>Raison sociale et informations de compte lors de l&#8217;ouverture d&#8217;un compte professionnel<\/li>\n\n\n\n<li>Adresse de prise en charge et de livraison<\/li>\n\n\n\n<li>Description du contenu des envois (le cas \u00e9ch\u00e9ant, \u00e0 des fins d&#8217;assurance ou de manutention)<\/li>\n\n\n\n<li>Informations sur le paiement et la facturation<\/li>\n\n\n\n<li>Communications et correspondances que vous nous adressez<\/li>\n\n\n\n<li>Informations relatives \u00e0 votre candidature (CV, r\u00e9f\u00e9rences, exp\u00e9rience professionnelle)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2.2 Renseignements recueillis automatiquement<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Adresse IP, type de navigateur et renseignements sur votre appareil lors de votre visite sur notre site Web<\/li>\n\n\n\n<li>Pages consult\u00e9es, liens cliqu\u00e9s et temps pass\u00e9 sur notre site (via les t\u00e9moins et les outils d&#8217;analyse)<\/li>\n\n\n\n<li>Donn\u00e9es de suivi de l&#8217;exp\u00e9dition, y compris l&#8217;heure du ramassage, l&#8217;heure de livraison et la confirmation de signature<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2.3 Renseignements provenant de tiers<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Informations fournies par les entreprises clientes pour le compte de leurs propres clients (ex.\u00a0: adresses des destinataires)<\/li>\n\n\n\n<li>Donn\u00e9es de v\u00e9rification d&#8217;identit\u00e9 provenant des fournisseurs de services de paiement<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. Comment nous utilisons vos renseignements personnels<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous utilisons les renseignements personnels que nous recueillons aux fins suivantes&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Traiter, exp\u00e9dier et finaliser les commandes<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Faire le suivi des envois et fournir une preuve de livraison<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">G\u00e9rer votre compte client<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Traiter les paiements et \u00e9mettre les factures<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Communiquer avec vous au sujet de vos envois, de votre compte ou de vos demandes<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Envoyer des mises \u00e0 jour et des notifications op\u00e9rationnelles relatives au service<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Am\u00e9liorer notre site Web, nos services et l&#8217;exp\u00e9rience client<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se conformer aux obligations l\u00e9gales et r\u00e9glementaires<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">R\u00e9pondre aux r\u00e9clamations, aux litiges ou aux proc\u00e9dures judiciaires<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c9valuer les candidatures et g\u00e9rer les relations de travail<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4. Base juridique du traitement<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous traitons vos renseignements personnels sur la base des fondements suivants&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ex\u00e9cution d\u2019un contrat&nbsp;: pour assurer nos services de livraison et de logistique<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Consentement&nbsp;: lorsque vous avez donn\u00e9 votre consentement explicite (par exemple, lors de votre inscription \u00e0 notre infolettre)<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Obligation l\u00e9gale&nbsp;: pour se conformer aux lois et r\u00e8glements applicables<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Int\u00e9r\u00eats l\u00e9gitimes&nbsp;: pour am\u00e9liorer nos services, pr\u00e9venir la fraude et prot\u00e9ger notre entreprise<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5. Divulgation des renseignements personnels<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous ne vendons, ne louons ni n&#8217;\u00e9changeons vos informations personnelles. On peut les partager avec\u00a0:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5.1 Fournisseurs de services<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous faisons appel \u00e0 des fournisseurs de services tiers de confiance qui nous aident \u00e0 g\u00e9rer notre entreprise, tels que des fournisseurs informatiques, des processeurs de paiement et des syst\u00e8mes de gestion de flotte. Ces tiers sont tenus contractuellement de prot\u00e9ger vos renseignements et de les utiliser uniquement aux fins de la prestation de leurs services.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5.2 Clients professionnels<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si vous \u00eates le destinataire d&#8217;une livraison organis\u00e9e par l&#8217;un de nos clients professionnels, nous pouvons partager la confirmation de livraison et les informations de suivi avec ce client.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5.3 Exigences l\u00e9gales<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous pouvons divulguer vos renseignements lorsque la loi, une ordonnance judiciaire ou une autorit\u00e9 gouvernementale l&#8217;exige, ou lorsque nous estimons que cette divulgation est n\u00e9cessaire pour prot\u00e9ger les droits, la s\u00e9curit\u00e9 ou les biens de Performance Courrier, de nos clients ou d&#8217;autres personnes.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5.4 Transferts d&#8217;entreprise<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En cas de fusion, d&#8217;acquisition ou de vente d&#8217;actifs, vos renseignements personnels peuvent \u00eatre transf\u00e9r\u00e9s \u00e0 la partie acqu\u00e9reuse, sous r\u00e9serve des m\u00eames protections de la vie priv\u00e9e d\u00e9crites dans la pr\u00e9sente politique.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">6. T\u00e9moins et suivi du site Web<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Notre site Web utilise des t\u00e9moins et des technologies de suivi similaires pour am\u00e9liorer votre exp\u00e9rience de navigation et analyser le trafic. Les t\u00e9moins sont de petits fichiers texte plac\u00e9s sur votre appareil.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Types de t\u00e9moins utilis\u00e9s&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">T\u00e9moins essentiels&nbsp;: n\u00e9cessaires au bon fonctionnement du site Web (ex.&nbsp;: t\u00e9moins de session, formulaires de r\u00e9servation).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">T\u00e9moins analytiques&nbsp;: nous aident \u00e0 comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre site Web (ex.&nbsp;: Google Analytics).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">T\u00e9moins de pr\u00e9f\u00e9rences&nbsp;: m\u00e9morisent vos pr\u00e9f\u00e9rences de langue et d\u2019affichage.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vous pouvez d\u00e9sactiver les t\u00e9moins dans les param\u00e8tres de votre navigateur&nbsp;; cependant, cela pourrait affecter le fonctionnement du site.t certain features of our website. By continuing to use our website, you consent to our use of cookies as described above.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">7. Conservation des donn\u00e9es<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous conservons vos renseignements personnels uniquement pendant la dur\u00e9e n\u00e9cessaire \u00e0 la r\u00e9alisation des fins pour lesquelles ils ont \u00e9t\u00e9 recueillis, notamment pour satisfaire \u00e0 toute obligation l\u00e9gale, comptable ou de d\u00e9claration.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les documents relatifs aux envois sont g\u00e9n\u00e9ralement conserv\u00e9s pendant au moins sept ans \u00e0 des fins comptables et l\u00e9gales. Les renseignements relatifs \u00e0 votre compte sont conserv\u00e9s pendant toute la dur\u00e9e de notre relation d&#8217;affaires et pendant une p\u00e9riode raisonnable par la suite. Les donn\u00e9es relatives \u00e0 votre consentement marketing sont conserv\u00e9es jusqu&#8217;\u00e0 ce que vous retiriez ce consentement.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lorsque vos donn\u00e9es personnelles ne sont plus n\u00e9cessaires, nous les d\u00e9truisons ou les d\u00e9personnalisons de mani\u00e8re s\u00e9curis\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">8. S\u00e9curit\u00e9 des renseignements personnels<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous mettons en \u0153uvre des mesures de s\u00e9curit\u00e9 techniques et organisationnelles appropri\u00e9es afin de prot\u00e9ger vos renseignements personnels contre tout acc\u00e8s, divulgation, modification ou destruction non autoris\u00e9s. Ces mesures comprennent&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le chiffrement SSL (Secure Socket Layer) des donn\u00e9es transmises par l\u2019interm\u00e9diaire de notre site Web<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Des contr\u00f4les d\u2019acc\u00e8s limitant l\u2019acc\u00e8s des employ\u00e9s aux renseignements personnels aux seules personnes qui en ont besoin dans le cadre de leurs fonctions<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un examen r\u00e9gulier de nos pratiques en mati\u00e8re de s\u00e9curit\u00e9 de l\u2019information<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bien que nous prenions des mesures raisonnables pour prot\u00e9ger vos renseignementsrmation, no method of transmission over the internet or electronic storage is completely secure. We cannot guarantee absolute security.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">9. Vos droits \u00e0 la protection de la vie priv\u00e9e<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sous r\u00e9serve des lois applicables, vous avez les droits suivants concernant vos renseignements personnels&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Droit d\u2019acc\u00e8s&nbsp;: demander une copie des renseignements personnels que nous d\u00e9tenons \u00e0 votre sujet.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Droit de rectification&nbsp;: demander la correction de renseignements inexacts ou incomplets.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Droit \u00e0 l\u2019effacement&nbsp;: demander la suppression de vos renseignements lorsqu\u2019ils ne sont plus n\u00e9cessaires.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Droit de retirer votre consentement&nbsp;: retirer votre consentement en tout temps lorsque le traitement est fond\u00e9 sur celui-ci.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Droit de porter plainte&nbsp;: d\u00e9poser une plainte aupr\u00e8s de la Commission d\u2019acc\u00e8s \u00e0 l\u2019information (CAI) du Qu\u00e9bec.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour exercer vos droits, veuillez communiquer avec nous \u00e0 l\u2019adresse info@perf.ormancecourrier.com. We will respond to your request within 30 days. We may request proof of identity before processing your request.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">10. Protection de la vie priv\u00e9e des enfants<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nos services ne s&#8217;adressent pas aux personnes de moins de 14 ans. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels aupr\u00e8s d&#8217;enfants. Si vous croyez que nous avons recueilli par inadvertance des informations concernant un enfant, veuillez nous contacter imm\u00e9diatement afin que nous puissions les supprimer.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">11. Transferts internationaux de donn\u00e9es<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vos renseignements personnels sont principalement stock\u00e9s et trait\u00e9s au Canada. Dans certains cas, des fournisseurs de services peuvent traiter des donn\u00e9es \u00e0 l\u2019ext\u00e9rieur du Canada. Le cas \u00e9ch\u00e9ant, nous veillons \u00e0 ce que des mesures de protection appropri\u00e9es soient mises en place afin de prot\u00e9ger vos renseignements conform\u00e9ment \u00e0 la Loi canadienne sur la protection des renseignements personnels.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">12. Liens tiers<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Notre site Web peut contenir des liens vers des sites Web tiers. La pr\u00e9sente politique de confidentialit\u00e9 ne s&#8217;applique pas \u00e0 ces sites. Nous vous invitons \u00e0 consulter les politiques de confidentialit\u00e9 des sites tiers que vous visitez.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">13. Modifications \u00e0 la pr\u00e9sente politique de confidentialit\u00e9<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous pourrions \u00eatre amen\u00e9s \u00e0 modifier la pr\u00e9sente politique de confidentialit\u00e9 afin de tenir compte des changements apport\u00e9s \u00e0 nos pratiques, \u00e0 nos technologies, aux exigences l\u00e9gales ou \u00e0 d&#8217;autres facteurs. La version mise \u00e0 jour sera publi\u00e9e sur notre site Web, accompagn\u00e9e d&#8217;une nouvelle date d&#8217;entr\u00e9e en vigueur. Nous vous invitons \u00e0 consulter r\u00e9guli\u00e8rement cette politique.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les changements importants seront communiqu\u00e9s aux titulaires de comptes actifs par courriel ou par le biais d&#8217;un avis sur notre site Web.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">14. Contactez-nous<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour toute question, pr\u00e9occupation ou demande concernant la pr\u00e9sente politique de confidentialit\u00e9 ou le traitement de vos renseignements personnels, veuillez communiquer avec&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Responsable de la protection des renseignements personnels \u2013 Performance Courrier Inc.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Adresse&nbsp;: 2905, rue Joseph-A.-Bombardier<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">T\u00e9l\u00e9phone\u00a0: (450) 625-9090 <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Courriel&nbsp;: <a href=\"mailto:info@performancecourrier.com\">info@performancecourrier.com<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Site Web&nbsp;: <a href=\"http:\/\/www.performancecourrier.com\">www.performancecourrier.com<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Performance Courrier Inc. 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